Tham khảo

Điều khoản sử dụng xq88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xq88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTruy cập theo pháp luật địa phương
xq88 Điều khoản sử dụng xq88
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ được dùng để vận hành dịch vụ theo đúng điều khoản đã công bố. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống yêu cầu xác minh khớp tên chủ ví với tài khoản để bảo vệ số dư của bạn.

Thay đổi điều khoản

Mọi cập nhật điều khoản sẽ được thông báo trước qua kênh đã đăng ký. Phiên bản hiệu lực luôn là bản mới nhất trên trang này.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh ví MoMo đến quy trình đóng tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví ZaloPay hoặc quy trình rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định. Chúng tôi phản hồi đầy đủ bằng văn bản.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quy định nạp rút và hướng dẫn xử lý tài khoản ngay trên trang hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của xq88 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp và yêu cầu dữ liệu.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Sử dụng bất kỳ tính năng nào của dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví người khác có thể bị tạm giữ và yêu cầu xác minh bổ sung.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Bạn nên đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi nhận thông báo.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian hợp lý.

Được. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi rút hết số dư còn lại, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ và thông báo lại cho bạn khi hoàn tất.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ với mã giao dịch cụ thể. Hệ thống ghi lại toàn bộ lịch sử cược và giao dịch — đội ngũ sẽ rà soát và phản hồi bằng văn bản.