Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xq88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, xq88 có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu bạn cung cấp.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuTuân thủ theo quy định pháp lý tại khu vực được phép
xq88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xq88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần văn bản xác nhận về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách xq88 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Mỗi lớp bảo mật trong quy trình của chúng tôi đều hướng đến một mục tiêu: bạn kiểm soát được thông tin của mình. Từ lúc đăng ký cho đến mỗi lần rút tiền qua ví điện tử, dữ liệu được xử lý có chủ đích và không bị lạm dụng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Bạn đăng nhập bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác xác nhận thay bạn được.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn máy tính, giúp bạn không bị thoát giữa chừng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân không cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý sẽ được xóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi tìm hiểu về cách xq88 xử lý thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật, mã hóa theo chuẩn SSL. Quyền truy cập nội bộ bị giới hạn và chỉ những bộ phận liên quan mới xem được thông tin cần thiết.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và trạng thái xử lý từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Thông tin đăng nhập vào các ví điện tử đó không được lưu trên hệ thống của xq88.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian cho phép, trừ phần dữ liệu buộc phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên ngoài không liên quan. Đối tác thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác nhận giao dịch của bạn.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Cookie phiên đăng nhập hoạt động theo cùng quy tắc dù bạn dùng trình duyệt hay ứng dụng.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân đang lưu. Nếu cần bản sao đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ qua email và yêu cầu xuất dữ liệu — chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình.